大数据时代的管家式服务-河南篇

2016-05-13 14:47:54

伴随着5月这个劳动的季节,我也踏上了管家式服务万里行的征程,这次的服务对象是河南地区的终端用户。上海奥普作为POCT行业的先驱者,不断的创新研发产品,同时也更加注重用户的体验,作为上海奥普的一名小管家,为公司的产品保驾护航,让用户老师们能够更好的去轻松检验,快乐体验也同样是我们持之以恒不断去追求的目标。公司每年都会进行管家式服务万里行,不仅仅是为客户进行售后保养维护,也是为了更好的促进与用户之间的联系,能够更好的接收到医院老师的一些反馈以及建议,毕竟在竞争如此激烈的当今社会里,只有通过不断的创新从而去适应社会的需求才是一个企业能够立足之本。 

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这次河南地区管家式服务万里行针对整个河南地区的终端用户,在对仪器维护保养的同时深入的了解了老师们对仪器现在的一些情况,首先医院老师对我们公司的产品都给以了肯定,特别是公司的OTTOMAN这款仪器,由于它的全自动大批量直接上样等功能,大大的方便了老师们的日常工作,特别是对于一些样本量比较大的医院而言,其便捷之处就更加的能够体现出来,因此也深受老师们的喜爱和赞赏,与此同时老师也提出了一些建议,比如盖帽穿刺功能,以及可以多增加一些其他项目,这样也能够让他们使用起来更加的方便和省心。老师们的这些建议也正是体现了市场的需求,现在糖化项目马上就可以在OTTOMAN仪器上实现使用,因此我们也正是根据老师们这些建议不断去更加完善我们的仪器,用户所需要的,就是我们要努力提供的。这次管家服务万里行同时也得到了河南正清源公司的鼎力支持,作为上海奥普河南地区总代理,正清源公司也一直都给与我们的大力支持,也正是有了这样的合作伙伴,我们公司的产品和的理念才能更加深入到广大用户中去。同时这次万里行公司河南地区销售全程参与,这样更加深入的促进与用户之间的交流,让我们管家式服务也进一步的提高。

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我作为公司的一名售后工程师,要像管家一样时刻肩负起仪器售后的责任,让用户体会到我们管家式的服务,这也正是我们管家式服务万里行的目标。随着公司不断的发展和壮大,自动化、精准化、云端化的智慧iPOCT会越来越深入人心,后续越来越多的项目陆续上机,就更加需要我们这些管家式的服务去为用户解决问题以及提供帮助,这正是“从用户中来,到用户中去”。上海奥普,开创iPOCT新时代,我是奥普管家,为您提供匠心的管家式服务!

奥普生物

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